Legal
Política de
Privacidad
Última actualización: 1 de agosto de 2026
Antes de nada. KONFOR trata información de salud, que es la categoría más sensible que existe. Este documento explica en lenguaje llano qué recogemos, para qué, quién puede verlo y cómo se revoca. Si algo aquí no le queda claro, escríbanos y se lo explicamos — un consentimiento que no se entiende no es un consentimiento.
1. Quién es responsable de sus datos
El responsable del tratamiento es Constructora Páez y Asociados, S.R.L., RNC 1-01-65953-1, que opera KONFOR como nombre comercial registrado (ONAPI n.º 945088), con domicilio en Av. César Nicolás Penson n.º 73, Gazcue, Santo Domingo, República Dominicana. Teléfono (809) 221-5566, correo proyectos@paez.com.do. Estos datos aparecen también al pie de cada página.
Para cualquier asunto de privacidad puede escribir a proyectos@paez.com.do.
2. Qué información recogemos
Recogemos únicamente lo que necesitamos para prestar el servicio que usted pidió. Nada más.
Información que usted nos da
- Datos de identificación: nombre, edad, correo, teléfono.
- Información de salud que usted decide cargar: resultados de laboratorio, estudios, diagnósticos, medicamentos, alergias y antecedentes.
- Hábitos y objetivos que usted registra: alimentación, ejercicio, sueño, metas.
- Su red de cuidado: qué familiares o profesionales autoriza y qué puede ver cada uno.
Información que se genera con el uso
- Registros de actividad dentro de la aplicación: qué acciones completó y cuándo.
- Datos técnicos del dispositivo necesarios para que el servicio funcione y sea seguro.
- Si usted lo activa, mediciones de dispositivos que conecte voluntariamente.
Lo que no recogemos
No recogemos su ubicación en segundo plano, no accedemos a sus contactos sin permiso explícito y no rastreamos su actividad en otros sitios ni aplicaciones con fines publicitarios.
3. Para qué usamos su información
- Prestar el servicio: organizar su información de salud, recordarle lo que acordó con su médico y coordinar citas y seguimiento.
- Compartir con quien usted autorice: su médico tratante, sus familiares, los profesionales de un nodo — siempre según los permisos que usted defina.
- Mejorar el servicio: con información agregada y sin identificarlo.
- Cumplir la ley cuando una autoridad competente lo requiera formalmente.
Lo que nunca hacemos: no vendemos su información. No la cedemos a anunciantes. No usamos sus datos de salud para decisiones de crédito, seguros ni para presionar decisiones financieras.
4. Quién puede ver qué
El principio es simple: la información es suya, y el acceso se da por propósito, consentimiento y rol.
- Usted ve todo lo suyo.
- Cada familiar ve solo lo que usted le autorizó, y usted puede cambiarlo o revocarlo en cualquier momento sin dar explicaciones.
- Un profesional de salud ve el resumen relevante para su rol, no el expediente completo, salvo que usted lo amplíe.
- Nuestro personal accede únicamente cuando es imprescindible para dar soporte, bajo registro de auditoría.
5. Terceros que intervienen
Para operar usamos proveedores de infraestructura, alojamiento, mensajería y análisis. Solo tratan los datos por instrucción nuestra, bajo contrato, y no pueden usarlos para fines propios. La lista actualizada de categorías de proveedores está disponible si la solicita.
6. Cuánto tiempo guardamos su información
Mientras su cuenta esté activa, y después durante el plazo que exija la normativa aplicable a información de salud. Cumplido ese plazo, se elimina o se anonimiza de forma irreversible.
7. Sus derechos
Usted puede, en cualquier momento:
- Acceder a todo lo que tenemos sobre usted.
- Corregir lo que esté equivocado.
- Exportar su información en un formato legible.
- Revocar permisos que haya dado a familiares o profesionales.
- Eliminar su cuenta y solicitar el borrado de sus datos.
- Oponerse a un tratamiento concreto.
Escriba a proyectos@paez.com.do y le respondemos dentro de los plazos legales.
8. Seguridad
Ciframos la información en tránsito y en reposo, restringimos el acceso por rol, registramos quién consulta qué y revisamos periódicamente nuestras medidas. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte a sus datos, se lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad competente conforme a la ley.
9. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que se registró un menor sin autorización de quien ejerce su tutela, eliminamos la cuenta.
10. Lo que KONFOR no es
KONFOR no diagnostica, no prescribe y no sustituye el criterio de un profesional de la salud. Organiza información y coordina acciones para que quien decide clínicamente lo haga con más contexto. Ante una urgencia, acuda a un servicio de emergencia.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos algo relevante, se lo avisaremos por la aplicación o por correo antes de que entre en vigor, con la fecha de actualización visible arriba.
Este documento describe prácticas reales de tratamiento de datos y debe ser revisado por asesoría legal antes de su publicación definitiva, en particular respecto de la normativa dominicana de protección de datos personales y de las exigencias de las tiendas de aplicaciones.